おはようございます。
今日朝は、令和初の台風ということで
朝６：００頃に台風が接近というニュースで
皆さんも、朝早く仕事に行った人も
いるのではないでしょうか？
幸い朝は東京は、穏やかで
台風の影響はなかったですね
さて今日は『2019年新人教育』
『N.B.D.E』プロジェクトの中で
もっとも基礎的な新人コミュニケーション
をスタッフに４回コースで
セミナーをさせていただきました。
この講習の目的は、
学生から社会人に入ってから
もっとも退職理由の第一位と
なっているものがあります
それはなんだと思いますか？？
美容室全国平均なのですが、
それは『人間関係』にあたります。
この入社してからの初めに悩むところが
この上司とのコミュニケーションの取り方がわからない
同期同士とのコミュニケーションがうまく取れない
お客様とのコミュニケーションがうまく取れない
そんなことが一番初めに起こる課題
だという点です。そのような問題を
5年前に実際に直面して
5年前まで新人から１年間の間で
実際に退職率が８０％の時がありました。
そこからどのようにすればこの課題をクリア
できるかを色々と調べてから
僕は『NLP』を学びに行くことにしました。
実際に学び始めて4年ですが、
このコミュニケーションを学ぶって
本当に何から学んでいいのか？
何から学んでいいのか？
どのように学んでいいのか？
いくつも課題がありましたが
この４年間の学びをサロン内に
美容室ではどのような課題があるだったり
このように伝えればいいなど
４年間試行錯誤しながら行っています。
実際にこのセミナーをするようになってから
入社から1年間で離職率が
なんと！
５％～８％になっています。
これは経営者の方には是非取り組んで
いただきたい内容です！
そしてこのコミュニケーションのポイントは
自分自身を知るとことからスタートしていきます
人は今まで親から受けた価値観に沿って
成長していきます。
友達、学校、教育、地域、などなど
育った環境によって大きく価値観を形成していきます。
その価値観は意識的でなく無意識的に形成されます
ので自分が普段行っておることに
『気づいていないのです』
その今までの自分を認識する
この点を初回のコースでは
しっかりと伝えることが
まずは第一歩なのかなと思っています。
これは伝えている僕も同じことが言えますから
自分のことは自分が一番よくわかっている
と思っている方！
注意が必要ですね（笑）
自分がどのように見えているのか？と自分が
どのように見られているのか？
とは大きなギャップがあったりしますからね！！
『今よりちょっと離職を減らすため
今よりもっと取り入れよう！』
