Diary

『あと1分!』

今日の朝は、二子玉川の本店で、

朝の営業ベーストレーニング担当でした。

美容師さんはアシスタントから

スタイリストになるまでの過程で、

様々なカリキュラムがあり

テストに合格していかなくては

お客様にスタイリストとして

デビューはできません。

そのカリキュラムのトレーニングは

みんなよく練習するのですが、

実際の営業のトレーニングが

なかなかついていかないように感じます。

 

カリキュラムにはタイムが○○分、

やり方はこれというように

基準が決まっています。

営業ベースになるとお客様一人一人によって

だったり、スタイリストによっても大きく

変わってきます。

 

ではトレーニングを行うときに大切なことは

具体的なお客様を想像してトレーニンングする!

 

⒈『今日は○○様のようなヘアデザインのパーマ

トレーニングします!』

 

そして今日のトレーニングの意図を設定ます。

 

⒉『今日のトレーニングはショートのパーマで

○○のような仕上がりで、□□をポイントで巻きます!』

⒊『タイムは17分』

というように、必ずタイム設定!

 

ではスタート!!

このように17分でパーマを巻いてもらったら

『その巻いた仕上がりに対しての良い点、改善点

さらに次のステップの提案をします。』

このときにフィードバックは手短

そして的確に!

そして次は、今のタイムを

『15分で!先ほどのポイントを意識して!』

というように!!

 

スタート!!

 

2回目、終了

今まで本人は17分でしか巻けないと思っていた

領域から15分であえて巻かせてみる!

そうすると実際は15分で同じクオリティで

巻くことはできました!

 

そして、フィードバックは手短に、次の行動で

モチベーションを高め

次にチャレンジしたい!と

思えるようにすること!

 

3回目

今度は今まで自分は17分でしか巻けないと

思い込んでいた本人に、タイム設定をしてもらう

ポイントは本人に!

T『今回は14分で行きます!』

G『え、、、本当に14分でいいの??』

G『もうちょっと行けないかな(笑)』

T『わかりました!13分で行きます!!』

G『よしわかった13分でスタートします!』

 『今回はタイムだけを意識すること!』

このように、その一回一回のトレーニングの

目的、意図を設定することを

僕は大切にしています。

結果的に本人はなんと、、、、、、

『12分10秒で巻き終わりました!』

今回は今までよりも少しパーマロッドがキレイに

収まってないけど目標としてタイムに入ることができました!

一番びっくりしていたのは

Tさん本人です!

『13分で巻けないと思っていたが意外とできました!』

これは僕がよく自主トレーニングで

行なっていた方法ですが、

自分の限界値を知ることをよくやります。

タイムコントロール

クオリティーコントロール

どちらのバランスが保てるボーダーラインは

どこなのか?を知ることがあなたの

仕事のクオリティーを保つ基準になります。

そして限界を少しづつでもクリアしていく

ようにトレーニングしていかないと

あまり成長はしないんですよね!

今よりちょっと早く覚えたい

今よりもっと成長したい!

そんな考えを少しでも持っていれば

この限界領域を把握する

自分に負荷をかけたトレーニングを

オススメします!

筋トレと同じですよね!

負荷をかけないで同じことをやっていても

筋肉は大きくならない

限界よりも2つ、3つへと増やすことでさらなる

成長ができますよ!

 

『今よりちょっとタイムを縮め

 今よりもっとチャレンジする!』

 

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